Задать вопрос

Андрей (12.03.2020)

Добрый день подскажите можно где то приобрести плитки из коллекции керамической плитки «Урал» сказы П.Бажова. арт.ПО7УЛ003 249x364

Ответ консультанта:

Добрый день, благодарим за обращение!
К сожалению, эта коллекция снята с производства.

Вероника (11.02.2020)

Существует интернет-магазин по продаже Вашей плитки в Москве: https://uralkeramik.ru/ При этом продажа только онлайн. Некуда приехать и посмотреть. Можно ли им доверять?

Ответ консультанта:

Добрый день, Благодарим за обращение! Этот магазин не относится к нашим авторизованным. Полный список авторизованных магазинов можно найти у нас на сайте: https://almaceramica.ru/shops

Владимир (09.02.2020)

Если в наличии плитка GFU04MRR004 100 кВ.м

Ответ консультанта:

Добрый день, Благодарим за обращение! Завод занимается только производством керамической плитки, по вопросам приобретения продукции необходимо обратиться к дилеру, работающему в Вашем регионе. Полный список дилеров и городов Вы найдете на нашем сайте: https://almaceramica.ru/shops

Оксана (29.01.2020)

Добрый день, благодарим за обращение!
К сожалению, коллекция «Рефлекс Ирисы» на данный момент снята с производства.Здравствуйте! подскажите пожалуйста нужен декор от плитки вашей фабрики коллекция Рефлекс Ирисы. Может осталась еще?

Ответ консультанта:

Добрый день, благодарим за обращение!
К сожалению, коллекция «Рефлекс Ирисы» на данный момент снята с производства.

Лариса (26.01.2020)

Здравствуйте! Сегодня получили плитку коллекции Дива. Вся плитка арт. ПО9ДВ000 и ПО9ДВ202 на лицевой стороне имеет перпендикулярно нанесенные две полоски клея е(похож на ПВА). Клей нанесен на всю плитку не только на верхние в пачке поэтому случайное залитие исключено. Объясните, пожалуйста, что с этим делать? Это брак? Или это нанесли специально на фабрике? Если так, то с какой целью это сделано? Клей оттирается, но нужно приложить достаточные усилия, что нам не очень нравится.

Ответ консультанта:

Добрый день! Благодарим за обращение.
Вы говорите о восковых полосах, предназначенных для защиты глянцевой поверхности керамической плитки от царапин, которые могут образоваться во время перевозки плиты. Для того, чтобы убрать эти полосы, достаточно промыть плитку с использованием горячей воды.

Ольга (21.01.2020)

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, снята ли с производства плитка Malibu TWU09MlB013? Можно ли заказать 2 шт?

Ответ консультанта:

Добрый день, благодарим за обращение.
К сожалению, на данный момент коллекция Malibu снята с производства.

Алена (19.01.2020)

Здравствуйте! Интересует коллекция Веста. Декор в виде сруба сняли с производства? Может есть остатки? нужно 20 штук или минимум 10

Ответ консультанта:

Добрый день, благодарим за обращение. Коллекция "Веста" является актуальной и не снималась с производства. Для уточнения наличия той или иной коллекции в магазинах Вашего города необходимо обратиться к нашему официальному дилеру. Найти ближайшего к Вам официального дилера ТМ "ALMA ceramica".

Вы можете на нашем сайте: https://almaceramica.ru/shops

Максим (19.01.2020)

Добрый день, плитка продаётся поштучно или коробками?

Ответ консультанта:

Добрый день, благодарим за обращение.
Это зависит от конкретного продавца и типа плитки. Как правило, декорации продаются поштучно, а облицовочная плитка – коробками.

Марина (17.01.2020)

Добрый день. Скажите, коллекция делони( голубая) будет добавлен бордюр? очень его не хватает в коллекции

Ответ консультанта:

Добрый день, благодарим за обращение.
Коллекция «Deloni» - это керамогранит, который, как правило, укладывают на пол. Керамогранит не предполагает использования бордюров и вводить их в коллекцию у нас планов нет.

Евгений (17.01.2020)

здравствуйте) Я из Сыктывкара. Магазин торгующий вашей продукцией продал мне коллекцию напольной плитки \"Мейсон\" GFU05MSN07R V(146*600*9) и взял оплату в счет будущей плитки этой же модели якобы проблем с поставкой не будет....а воз и ныне там. Может подскажите где она есть в наличии в соседних регионах? или она есть у вас но они не везут по непонятным причинам. Спасибо)

Ответ консультанта:

Добрый день! Благодарим за обращение.
На данный момент коллекция «Maison» является актуальной и не снимается с производства. По вопросам наличия плитки в Вашем или соседних регионах необходимо обратиться к нашим официальным дилерам.

Найти подходящих дилеров и их магазины Вы можете на сайте: https://almaceramica.ru/shops

Лидия (14.01.2020)

Сломалась одна плитка, которая входит в панно Дельфины из коллекции Лагуна Дно арт.13335205(5). Можно заказать именно зту плитку по почте на вашем заводе?

Ответ консультанта:

Добрый день! Благодарим за обращение.
К сожалению, сам завод не осуществляет продажу керамической плитки. По данному вопросу необходимо связаться с нашим официальным дилером в Вашем регионе. Найти ближайшего к Вам официального дилера ТМ «ALMA ceramica» Вы можете на нашем сайте: https://almaceramica.ru/shops

Дмитрий (14.01.2020)

Нужна следующая плита, которая у Вас снимается с производства: Бордюр Уралкерамика Поль БД60ПО007 60х6 - 25 шт Декор Уралкерамика Поль ВС11ПО027 20х60 - 13 шт Декор Уралкерамика Поль ВС11ПО007 20х60 - 19 шт В Москве ее найти не возможно. Можно ли заказать ее у вас с завода

Ответ консультанта:

Добрый день, благодарим за обращение.
К сожалению, сам завод не осуществляет продажу керамической плитки. Если плитка снята с производства, то единственный способ ее найти – остатки в магазинах Вашего города.

Павел (09.01.2020)

Где в Екатеринбурге можно сдать оставшуюся плитку?

Ответ консультанта:

Добрый день! Благодарим за обращение. Для уточнения информации по данному вопросу необходимо обратиться к нашему официальному дилеру в Свердловской области по телефону +7 (343) 295-76-52.

Юрий (26.12.2019)

Здравствуйте скажите пожалуйста коллекцию Айленд сняли с производства или нет?

Ответ консультанта:

Добрый день, благодарим за обращение. Коллекция Айленд является актуальной и доступной для покупки.

Александр (07.11.2019)

Добрый день! Скажите пожалуйста, где можно приобрести плитку из коллекции \"Акварель\" в г. Москва, или Московской области? На случай, если данную коллекцию более не производят, какая из актуальных коллекций вашего ассортимента является наиболее похожей, на плитку из коллекции \"Акварель\"?

Ответ консультанта:

Здравствуйте! Благодарим за обращение. Коллекция Акварель действительно была снята с производства. Полноценной замены ей среди новых коллекций нет. Но вы можете выбрать альтернативный вариант, наиболее подходящий вам на сайте в разделе "Коллекции" - https://almaceramica.ru/collections