Задать вопрос

- (20.09.2012)

Нужна раковина из к-та "Волна", без отверстия для крана. Или замена. В вашем магазине сказали,что такой нет. Может можно заказать? Спасибо.

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

Умывальники «Волна» без отверстий больше не выпускаются заводом. Для того, чтобы закрыть отверстие, рекомендуем Вам приобрести в магазине специальную заглушку. Всего доброго!

- (17.09.2012)

добрый день! Почему дилеры с Красноярска не заказывают бордюры с коллекции Лючия, в частности БД34БА007, БД33БА001?

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

Бордюры к коллекции «Лючия» БД34БА001, БД34БА003, БД34БА007, БД33БА001, БД33БА003, БД33БА007 больше не выпускаются заводом. Предлагаем Вам рассмотреть альтернативные варианты бордюров к коллекции «Лючия» - БД28БА001, БД28БА003, БД28БА007. До свидания!

- (16.09.2012)

Плитка "Черное и белая" http://www.uralceramica.ru/katalog/9/92 глянцевая или матовая? И если глянцевая безопасно ли ее класть на пол?

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

У керамической плитки с глянцевой и матовой поверхностью есть как преимущества, так и недостатки. Глянцевая поверхность отражает больше света, делая помещение более светлым и просторным, ее легко можно очистить от любых загрязнений. Матовая плитка меньше скользит и более прочная и долговечная. Поверхность напольной плитки «Черное и Белое» матовая. Всего доброго!

- (13.09.2012)

Здравствуйте. Скажите после укладки плитки через какое время можно эксплуатировать пол?

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

Связующим составам, которые применяются для монтажа полов из керамической плитки, требуется определенное время для затвердевания, которое может быть больше или меньше в зависимости от типа используемого материала, толщины слоя и от других показателей. Как правило, такая информацию указывается производителем клеевых составов на индивидуальной упаковке. Важно, чтобы до затвердевания клея, после укладки плитки, по нему не начали сразу ходить (если не уложен специальный защитный настил) и не загружали бы его тяжелой мебелью и предметами домашнего обихода. Если не предпринимать меры предосторожности, велик риск отслоения плитки или появления других дефектов в дальнейшем.

- (12.09.2012)

Здравствуйте, подскажите есть ли в наличии унитазы с вертикальным выпуском, в пол??

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

ОАО «Завод керамических изделий» - владелец торговой марки «Uralceramica» выпускает унитазы с вертикальным выпуском серии «Урал» и «Волна». Информацию по наличию которых Вы можете получить у официального дилера в Вашем регионе. Контактная информация представлена на нашем сайте www.uralceramica.ru в разделе «Торговая сеть». Удачи!

- (05.09.2012)

Подскажите, каково удельное поверхностное электрическое сопротивление вашей напольной плитки?

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

К керамической плитке не предъявляются требования по электробезопастности.

Керамические плитки характеризуются очень низким значением электропроводности и высокими антистатическими свойствами.
Плитки не проводят электрический ток (если они только не намочены, т.к. в таком случае проводником является вода, вернее содержащиеся в ней соли) и это является очень важной характеристикой безопасности, в особенности, для предупреждения рисков воспламенения.

- (31.08.2012)

Здраствуте нужно панно фантазия из 4х плиток надо 2штпанно? ГДЕ МОЖНО ВЗЯТЬ В новосибирской, кемеровской обл.?

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

Не смотря на то, что коллекция «Фантазия» снята с производства, панно коричневого (красного) и синего цветов имеются в наличии на складе завода. Вы можете приобрести необходимое Вам количество панно, заказав их у наших официальных дилеров. Условия покупки только два: предоплата и количество панно кратно коробкам (т.е. минимум 2комплета). При заказе панно Вы можете ссылаться на это письмо.

Официальные представители в Ваших регионах:

- ООО ТД «Сибирская Пальмира» г. Новосибирск, Толмачевское шоссе, 43/1, оф.212, тел. (383) 363-04-15, 363-04-16, tannsk@ngs.ru.

- ООО «Нова-Керамика» г. Кемерово, пр. Кузнецкий, 141 а, тел. (3842)28-67-57, 39-90-90 iusk@mail.ru

Всего доброго!

- (29.08.2012)

Здравствуйте!Подскажите ,выпускается ли еще плитка универсальная размером 314*314 из коллекции "Мозаика" ??? Ищу ПУ8МЗ109!!!!Она такая здоровская!С ней столько всего можно придумать!Для окончания ремонта ее нужно совсем чуть чуть!В каких регионах и магазинах ее можно найти!??А в Красноярском крае???

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

ОАО "Завод керамических изделий" - владелец торговой марки "Уралкерамика" уже более 3 лет не производит универсальную плитку 314*314 мм. Новинки, которые разработаны в 2012 году уже стали популярными среди наших покупателей и также как и ПУ8МЗ стимулируют дизайнерскую мысль, придают вдохновения и радуют результатом. Приглашаем Вас ознакомиться с нашим ассортиментом на сайте www.uralceramica.ru в разделе «Новинки». Всего Вам доброго!

- (14.08.2012)

Здравствуйте, выпускается ли плитка ВС7БА004В, 004Ц, 004Н? В магазинах Миасса сказали, что данная расцветка снята с производства. Подскажите, пожалуйста, где ее можно приобрести или какой плиткой можно заменить, подходящей по цвету (т.к. на пол кафель из этой серии куплен). Спасибо

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

Перечисленные Вами декоративные изделия к коллекции «Лючия» в коричневом исполнении больше не выпускаются заводом. Предлагаем Вам уточнить наличие остатков ВС7БА004В, ВС7БА004Ц, ВС7БА004Н у наших официальных дилеров в г. Челябинске:

- ООО «Керамик-Центр» ул. Первой Пятилетки, 43, тел./факс (351)265-84-20, 265-90-42, 265-90-44.

в г. Екатеринбурге:

- Магазины «Уралкерамика» ул. Селькоровская 76 тел. (343)256-82-17, 295-83-59; ул. Окружная, 1 тел. (343)295-71-00.

Так же предлагаем рассмотреть альтернативные варианты плитки облицовочной и декоративных изделий к ней из серии «Жасмин». До свидания!

- (08.08.2012)

Добрый день! Пожалуйста,подскажите, смогу ли я у Вас приобрести напольный керамогранит под "дерево"?

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

ОАО "Завод керамических изделий" - владелец торговой марки "Уралкерамика" выпускает плитку керамическую для полов размером 304*304 и 418*418 мм. Выпускаемая нами плитка для полов имеет различную степень износоустойчивости по истираемости и может быть использована при отделке помещений общественных зданий и, порой, не уступает по своим характеристикам керамограниту, хоть им и не является. В ассортименте имеются коллекции, имитирующие деревянную поверхность - "Дерево" и "Индира".

Если Вам необходим именно керамогранит, тогда рекомендуем Вам обратиться в специализированные магазины по продаже плитки, например на ул. Окружная, 1 в Екатеринбурге. Удачи!

- (07.08.2012)

Добрый день. Мне нравиться плитка Лагуна.На сайте у вас -это вся партия оригинальная..Я клоню к тому что есть плитки с аэрографией-касатки 16пл.русалки,черепахи...это ваше ..или под вашу кол-цию пиратство.

Ответ консультанта:

Здравствуйте.
Декоративные элементы и панно к коллекции "Лагуна", не представленные на официальном сайте www.uralceramica.ru, не являются продукцией Завода.

- (07.08.2012)

Здравствуйте! Неужели убрали плитку "Чайка" из коллекции "Лагуна"? В каталоге на вашем сайте я эту плитку не нашла, к сожалению. Безумно нравится коллекции "Лагуна" и "Малахит". Жаль, что нет панно "Афродита, выходящая из пены моря"

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

Декоративные элементы и панно к коллекции "Лагуна", не представленные на официальном сайте www.uralceramica.ru не являются продукцией Завода.

- (05.08.2012)

Здравствуйте. Можно ли на Вашем заводе купить бракованную, ломаную плитку? Спасибо.

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

ОАО "Завод керамических изделий" - владелец торговой марки "Уралкерамика" не выпускает и тем более не продает бракованную продукцию. При этом мы можем предложить Вам некоторые сортовые плитки для стен и пола различных размеров и цветовых решений, цены которых Вас приятно удивят и Вам не потребуется покупать брак. Если Вы проживаете в Екатеринбурге, рекомендуем Вам обратиться к нашему официальному представителю - ЗАО "Уралкерамика": 620103, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Окружная, 1, тел.: (343) 295-83-00, (343) 256-82-83, в магазинах которого Вы сможете выбрать продукцию, реализуемую по сниженным ценам. Если Вы проживаете в другом регионе, просим обращаться к нашим официальным дилерам, контакты которых Вы можете узнать на нашем сайте в разделе "Торговая сеть".

До свидания!

- (03.08.2012)

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, выпускает ли Ваше предприятие мойки детские (рукомойники для детских садов). Спасибр

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

ОАО "Завод керамических изделий" - владелец торговой марки "Uralceramica" выпускает умывальники детские первой величины УМ1БД0001. На нашем официальном сайте www.uralceramica.ru в разделе "Торговая сеть" Вы можете получить информацию о нашем официальном представителе в Вашем регионе.

До свидания!

- (31.07.2012)

Здравствуйте! Подскажите какой плиткой можно облицевать стену в парилке за чугунной печкой,которая имеет заводскую облицовку талькохлоритом

Ответ консультанта:

Здравствуйте.

Технические условия, выпускаемой ОАО «Завод керамических изделий» под торговой маркой «Уралкерамика», не распространяются на плитки, применяемые для облицовки поверхностей, подверженных механическим воздействиям, влиянию мороза, высоких температур, грунтовых вод и агрессивных сред. Рекомендуем Вам обратиться в магазины, специализирующиеся на продаже плитки различных производителей. Спасибо!