Задать вопрос

Артем (30.01.2016)

www.uralkeramika.ru/info/51.htmlЗдравствуйте. Я купил коллекцию Дель Маре. Оказалось, что плитка ПО9РЛ004 существенно отличается по оттенку от всей остальной плитки, где присутствует небо, она имеет серый оттенок, а на остальных плитках небо имеет рыжеватый оттенок, и в результате композиция смотрится мягко скажем некрасиво. Можно ли как-то решить эту проблему?

2016.01.30_23.36.57_IMAG0093.jpg

2016.01.30_23.36.57_IMAG0094.jpg

Ответ консультанта:

Артем, добрый день! Спасибо, что Вы остановили свой выбор на керамической плитке ТМ "Уралкерамика". Ваша проблема связана с тем, что при покупке плитки необходимо сразу же сверять по цвету облицовочную плитку и декоративные элементы. На заводе существует линейка тонов, более подробно можете ознакомиться здесь http://www.uralkeramika.ru/info/51.html

Для устранения, Вам необходимо обратиться в магазин для обмена плитки.

Pavel (29.01.2016)

Плитка для пола Жардин ПГ3СИ103 какая у неё толщина?

Ответ консультанта:

Добрый день, Павел!

Спасибо, что Вы остановили свой выбор на керамической плитке ТМ "Уралкерамика". Надеемся, что от продукции у Вас останутся только положительные эмоции!

Толщина напольной плитки ПГ3СИ103 составляет 8,5 мм

Всего Вам доброго!

Елена (28.01.2016)

Добрый день!Выкладывали Лагуна ПН9РСПГ Панно \"Русалка\" 74,7х109,2 (из 9-ти плиток), лопнула плитка с изображением лица русалки. Подскажите, неужели из-за одной плитки придется заново покупать всё панно почти за 4000 руб. Или есть возможность заказать недостающую плитку с Вашего завода? Всё равно, наверно, дешевле даже с доставкой обойдется.

Ответ консультанта:

ожидается...

Елена (28.01.2016)

Добрый день! Пытаюсь найти очень красивые керамические панно вашего производства ПН9МН2 и ПН9МН1 в Москве, но безуспешно. Мне сказали, что они сняты с производства. Может быть, они еще остались у кого-нибудь? Не подскажете, кто в Москве и Московской области продавал эту плитку кроме \"Мельницы\"?

Ответ консультанта:

Добрый день, Елена! Коллекция "Марина" снята с производства с 1 января 2016 года, но на складе завода имеются в наличии ПН9МН2 и ПН9МН1, поэтому Вы сможете через нашего дилера в г. Москве заказть интересующие Вас позиции.

Керамик-Принт ООО

Москва, Одинцово, ул. Акуловская, д.23
(495)933-23-90, 223-89-91

Всего Вам доброго!

Оксана (28.01.2016)

Здравствуйте!Хотела бы узнать.В одном из магазинов нашего города,выбирая плитку,выбор пал коллекции УРАЛКЕРАМИКА,но в одной коллекции мне понравилось панно,а в другой основная плитка,но продавец сказал так не пойдёт,хотя параметры плитки и той и другой полностью совпадают.Прав ли продавец?

Ответ консультанта:

Оксана, добрый день! Спасибо, что Вы остановили свой выбор на керамической плитке ТМ "Уралкерамика", сообщаем, что Вы вправе комплектовать коллекцию как нравится прежде всего Вам! Если параметры совпадают, то можно использовать понравившееся Вам панно с любой плиткой такого же формата. Всего Вам доброго!

Наталья (28.01.2016)

Добрый день !Подскажите, а мастера по укладки плитки у вас есть???

Ответ консультанта:

Наталья, добрый день! Наше предприятие ОАО "Завод керамических изделий" занимается только выпуском керамической плитки и не оказывает услуги по укладке плитки. Вы можете обратиться в розничный магазин, и Вам обязательно помогут подобрать мастера по укладке плитки. Всего Вам доброго!

Татьяна (27.01.2016)

Доброе время суток. Подскажите пожалуйста работает ли вы с магазинами в Республике Крым, если да то с какими. Интересует коллекция Лючия.

Ответ консультанта:

Добрый день, Татьяна.Спасибо, что Вы остановили свой выбор на керамической плитке ТМ "Уралкерамика"!

Все интересующие вопросы Вы можете задать нашему дилеру в Вашем регионе.

ООО "Уралкерамика-Ростов" поставляет продукцию ТМ "Уралкерамика" во многие магазины Республики Крым.
Официальным дилером ОАО "Завод керамических изделий" в Вашем регионе является ООО "Уралкерамика-Ростов":
г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 152/4
тел.: (863) 220-91-49, 220-99-45, 220-99-43
е-mail: uralceramica@aaanet.ru

Марина (26.01.2016)

Хочу заказать Вашу плитку коллекция \\\\\\\"Дель Маре\\\\\\\", сделали в магазине проект, меня смущает, что в большом панно ( с домиками) на проекте цвет воздуха ( между водой и пальмами) получился темнее, чем воздух на декорах с пальмами. Подскажите пожалуйста из каких плиток составлено панно в вашем каталоге, напишите пожалуйста так чтобы я могла показать продавцу и она поняла. Заранее большое спасибо!

Ответ консультанта:

Марина, добрый день! Спасибо, что Вы остановили свой выбор на керамической плитке ТМ "Уралкерамика"

Выбранная Вами декорация должна совпадать по цвету и тону. В программе, где создается дизайн-проект цвета плитки могут отличаться от оригинала. Просто при покупки Вам необходимо проверить плитку по тону. Всего Вам доброго!

Ольга (26.01.2016)

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, определиться с плиткой серии Ранчо. У нас в магазине выставлен только 1 вариант плитки- у вас на сайте он идёт с №704. Он, как мы поняли в более сером цвете, чем плитки 424 и 404. А как насчёт плитки 434- она по цвету в коричневой или серой гамме? С чем будет сочитаться сероватая 704-ая плитка? В магазинах возможности всё посмотреть нет, через интернет, получается, заказывать сложно, цвета не совсем ясны...

Ответ консультанта:

Добрый день, Ольга! Спасибо, что Вы остановили свой выбор на керамической плитке ТМ "Уралкерамика"

По поводу напольной коллекции "Ранчо" сообщаем:

Данная коллекция выполнена в двух цветовых гаммах: коричневая и серая, отличаются плитки только графикй, расположенной в центре.

В коричневом оттенке: ПГ3РЧ434, ПГ3РЧ444, ПГ3РЧ424 , ПГ3РЧ404

В сером оттенке: ПГ3РЧ704, ПГ3РЧ724, ПГ3РЧ734

Всего Вам доброго!

Ольга (25.01.2016)

Добрый день! Не можем купить в Подмосковье плитку серии Флоренция, нет ни зелёной, ни розовой, декор \"микс\" вообще даже в каталогах уже не значится. С чем это связано, данная модель снята с производства, её больше не будет?!

Ответ консультанта:

Добрый день, Ольга! Спасибо, что Вы остановили свой выбор на керамической плитке ТМ "Уралкерамика"

Сообщаем, что коллекция "Флоренция" снята с производства с 1 января 2016 года, к сожалению, данной коллекции больше не будет!

Всего Вам доброго!

сергей (22.01.2016)

здраствуйте если у вас расспродажи плитки 300 200 цвет светлый от 100 до 150

Ответ консультанта:

Добрый день! Формат плитки 200х300 мм завод никогда не производил, но Вы можете связать с нашим дилером в Вашем регионе, который проконсультирует по Вашему вопросу более детально

г. Екатеринбург, ул. Окружная, 1;
тел.: 8 (343) 295-71-00, 295-68-66.

Всего Вам доброго!

Карина (22.01.2016)

Здравствуйте!Можно ли узнать сколько оттенков у белой плитки П09СИ000,коллекции Витраж, Жардин?Нам нехватило немного.нужно найти определенный оттенок,а коробки к сожалению выкинули.Заказали в магазине снова,но пришло не то.

Ответ консультанта:

Добрый день, Карина! Облицовочная плитка ПО9СИ000 имеет 11 оттенков. Если у Вас сохранился чек, то можно попробовать узнать по нему.

Всего Вам доброго!

ШАНДАРОВ АЛЕКСАНДР (22.01.2016)

Заказываем плитку из коллекции Веста через магазин Водолей (г. Сыктывкар, Коми). В магазине утверждают, что не могут поставить половую плитку в двух цветах (ПГ3ВТ004 и ПГ3ВТ404), а могут только в одном (якобы нет не заводе или не более производит). Площадь пола примерно 6 кв.м. Можете подтвердить или опровергнуть данную информацию о наличии на заводе плитки обоих цветов

Ответ консультанта:

Александр, добрый день! В настоящий момент, на заводе имеется напольная плитка ПГ3ВТ004 и ПГ3ВТ404

Спасибо, что Вы остановили свой выбор на керамической плитке ТМ "Уралкерамика"

Всего Вам доброго!

Наталья (20.01.2016)

Добрый день! Подскажите и есть ли Вашем магазине на Окружной,1 плитка \"Дельморе\" и сколько она стоит????

Ответ консультанта:

Добрый день, Наталья.
По вопросам о наличии и стоимости интересующей вас коллекции Вы можете обратиться в магазин "Уралкерамика":
г. Екатеринбург, ул. Окружная, 1;
тел.: 8 (343) 295-71-00, 295-68-66.

Сергей (20.01.2016)

Добрый день. У Вас есть на сегодняшний день представительство в Крыму. По вопросу сотрудничества.

Ответ консультанта:

Добрый день, Сергей.
Официальным дилером ОАО "Завод керамических изделий" в Вашем регионе является ООО "Уралкерамика-Ростов":
г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 152/4
тел.: (863) 220-91-49, 220-99-45, 220-99-43
е-mail: uralceramica@aaanet.ru